जनसामान्य की समस्याओं के प्रभावी समाधान एवं पुलिस-जन संवाद को मजबूत बनाने के उद्देश्य से वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक इटावा बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान फरियादियों की शिकायतें सुनीं। इस अवसर पर विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी समस्याएं एवं शिकायतें एसएसपी के समक्ष प्रस्तुत कीं।
जनसुनवाई के दौरान प्राप्त प्रार्थना पत्रों और शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए एसएसपी ने संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने सभी शिकायतों का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने पर जोर दिया।
एसएसपी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की गहन जांच कर पीड़ितों को न्याय दिलाने के लिए प्रभावी कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि आमजन की समस्याओं का समाधान पुलिस की प्राथमिकता है तथा शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुना और कई मामलों में मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई के निर्देश जारी किए। इस पहल से आमजन को अपनी बात सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिला।
इटावा पुलिस की ‘सुनवाई, समाधान, संतुष्टि’ की नीति के तहत आयोजित इस जनसुनवाई कार्यक्रम का उद्देश्य लोगों की शिकायतों का त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण कर पुलिस व्यवस्था के प्रति जनता का विश्वास और अधिक मजबूत करना है।
