वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने जनसुनवाई के दौरान पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए उनके समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों और प्रार्थना पत्रों पर प्रभावी एवं समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया गया।
एसएसपी कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने भूमि विवाद, पारिवारिक मामलों, उत्पीड़न, धोखाधड़ी तथा अन्य समस्याओं से संबंधित शिकायतें प्रस्तुत कीं। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनकर संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को शिकायतों के निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि आमजन की समस्याओं का समाधान पुलिस की प्राथमिकता है और शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। साथ ही अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि शिकायतकर्ता को समय पर कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
इटावा पुलिस द्वारा संचालित ‘सुनवाई-समाधान-संतुष्टि’ अभियान के तहत जनसुनवाई के माध्यम से लोगों की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करने का प्रयास किया जा रहा है। पुलिस का उद्देश्य जनता और पुलिस के बीच विश्वास को मजबूत करना तथा प्रत्येक फरियादी को न्याय दिलाना है।
