उत्तर प्रदेश आयुर्विज्ञान विश्वविद्यालय (यूपीयूएमएस), सैफई में मरीजों को बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने और उपचार व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से कुलपति प्रो. (डॉ.) अजय सिंह ने 500 बेडेड सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल का औचक निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान उन्होंने अस्पताल में संचालित विभिन्न सेवाओं की स्थिति का जायजा लिया और संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को मरीजों की सुविधा, संतुष्टि तथा गुणवत्तापूर्ण उपचार को सर्वोच्च प्राथमिकता देने के निर्देश दिए। कुलपति ने दवा वितरण काउंटर, बिलिंग काउंटर, सुपर स्पेशियलिटी ओपीडी और विभिन्न जांच सुविधाओं का निरीक्षण कर व्यवस्थाओं की जानकारी प्राप्त की।
निरीक्षण के दौरान कुलपति प्रो. (डॉ.) अजय सिंह ने अस्पताल में मरीजों को उपलब्ध कराई जा रही सुविधाओं को देखा। उन्होंने दवा वितरण काउंटर पर व्यवस्थाओं का जायजा लिया और मरीजों को दवाएं उपलब्ध कराने की प्रक्रिया का निरीक्षण किया। इसके साथ ही बिलिंग काउंटर की व्यवस्था तथा सुपर स्पेशियलिटी ओपीडी में मरीजों को दी जा रही सेवाओं की स्थिति की जानकारी ली। विभिन्न जांच सुविधाओं का भी जायजा लिया, ताकि मरीजों को जांच और उपचार के दौरान होने वाली प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से समझा जा सके तथा स्वास्थ्य सेवाओं की उपलब्धता सुनिश्चित की जा सके।
कुलपति ने निरीक्षण के दौरान चिकित्सकों एवं सपोर्ट स्टाफ की उपस्थिति की भी जांच की। अस्पताल में स्वास्थ्य सेवाओं का सुचारु संचालन सुनिश्चित करने के लिए चिकित्सकों और कर्मचारियों की समय पर उपस्थिति तथा अपने दायित्वों का जिम्मेदारीपूर्वक निर्वहन करना महत्वपूर्ण है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देशित किया कि अस्पताल में अनुशासन बनाए रखा जाए और मरीजों को सेवाएं उपलब्ध कराने में किसी प्रकार की अनावश्यक देरी न हो। अस्पताल आने वाले मरीजों को निर्धारित प्रक्रियाओं के तहत सुविधाएं सुगमता से मिलें, इस पर विशेष ध्यान देने को कहा गया।
प्रो. (डॉ.) अजय सिंह ने मरीजों को सुगम एवं समयबद्ध स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने पर जोर दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि अस्पताल की व्यवस्थाओं का उद्देश्य केवल उपचार उपलब्ध कराना ही नहीं, बल्कि मरीजों को बेहतर अनुभव और संतोषजनक स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना भी है। दवा वितरण, बिलिंग, ओपीडी परामर्श और जांच जैसी महत्वपूर्ण सुविधाओं में व्यवस्था और समन्वय बनाए रखना आवश्यक है, जिससे मरीजों तथा उनके परिजनों को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े। संबंधित अधिकारियों को इन सभी व्यवस्थाओं पर लगातार ध्यान देने के निर्देश दिए गए।
निरीक्षण के दौरान कुलपति ने मरीजों और उनके परिजनों से संवाद भी किया। उन्होंने उनसे अस्पताल में मिल रही स्वास्थ्य सुविधाओं के संबंध में फीडबैक प्राप्त किया और यह जानने का प्रयास किया कि उपचार, जांच तथा अन्य सेवाओं के दौरान उन्हें किस प्रकार की सुविधाएं मिल रही हैं। मरीजों और उनके परिजनों से सीधे बातचीत करना अस्पताल की व्यवस्थाओं को समझने और सेवाओं में सुधार की संभावनाओं का आकलन करने का महत्वपूर्ण माध्यम है। इस दौरान प्राप्त फीडबैक के आधार पर मरीज-केंद्रित व्यवस्था को प्राथमिकता देने पर बल दिया गया।
कुलपति ने सभी संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देश दिए कि मरीजों के साथ संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ व्यवहार किया जाए। अस्पताल में आने वाले प्रत्येक मरीज को आवश्यक स्वास्थ्य सेवाएं सुगमता से उपलब्ध कराने के लिए व्यवस्थाओं को प्रभावी बनाए रखना जरूरी है। उन्होंने अनुशासन, बेहतर प्रबंधन और गुणवत्तापूर्ण उपचार सुनिश्चित करने पर जोर देते हुए कहा कि मरीजों की संतुष्टि को स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता का महत्वपूर्ण आधार माना जाना चाहिए। सभी संबंधित कर्मचारियों से अपेक्षा की गई कि वे अपने दायित्वों का गंभीरता से निर्वहन करें और मरीजों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए समन्वय के साथ कार्य करें।
उत्तर प्रदेश आयुर्विज्ञान विश्वविद्यालय, सैफई में 500 बेडेड सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल की सेवाएं मरीजों को विशेषज्ञ चिकित्सा सुविधाएं उपलब्ध कराने की दृष्टि से महत्वपूर्ण हैं। ऐसे में अस्पताल के विभिन्न काउंटरों, ओपीडी और जांच सुविधाओं की नियमित निगरानी स्वास्थ्य सेवाओं के संचालन को व्यवस्थित बनाए रखने में सहायक होती है। कुलपति के औचक निरीक्षण का उद्देश्य अस्पताल की व्यवस्थाओं का प्रत्यक्ष आकलन करना और मरीजों को बेहतर, सुलभ तथा समयबद्ध उपचार उपलब्ध कराने की दिशा में संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को आवश्यक निर्देश देना रहा।
यूपीयूएमएस प्रशासन की ओर से मरीज-केंद्रित व्यवस्था, अनुशासन और गुणवत्तापूर्ण उपचार को प्राथमिकता देने पर जोर दिया गया है। अस्पताल में आने वाले मरीजों को बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने तथा उनका विश्वास बनाए रखने के लिए व्यवस्थाओं की निगरानी और सेवाओं में सुधार पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। विश्वविद्यालय का उद्देश्य बेहतर उपचार, सुलभ स्वास्थ्य सेवाएं और मरीजों का विश्वास सुनिश्चित करना है।
