इटावा। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की समस्याएं सुनीं और उनकी शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान विभिन्न थाना क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी शिकायतें और समस्याएं एसएसपी के समक्ष प्रस्तुत कीं।
जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट, साइबर अपराध, धोखाधड़ी तथा अन्य पुलिस संबंधी मामलों से जुड़े प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। एसएसपी ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को निष्पक्ष जांच कर निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
एसएसपी ब्रिजेश कुमार श्रीवास्तव ने कहा कि आमजन की समस्याओं का समाधान पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण पूरी पारदर्शिता, संवेदनशीलता और गुणवत्ता के साथ किया जाए। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा पीड़ित पक्ष को समय पर कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
उन्होंने कहा कि पुलिस विभाग की प्राथमिकता आमजन को त्वरित न्याय दिलाना और उनकी समस्याओं का प्रभावी समाधान करना है। इसके लिए प्रत्येक अधिकारी और कर्मचारी को अपनी जिम्मेदारी का निर्वहन पूरी निष्ठा और जवाबदेही के साथ करना चाहिए। जनसुनवाई के माध्यम से लोगों को अपनी बात सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर मिलता है, जिससे समस्याओं के समाधान में तेजी आती है।
जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों पर एसएसपी ने संबंधित थाना प्रभारियों और अधिकारियों को आवश्यक आदेश जारी किए। उन्होंने निर्देश दिया कि सभी मामलों की गहन जांच कर नियमानुसार कार्रवाई की जाए और निस्तारण की प्रगति की नियमित समीक्षा भी की जाए।
इटावा पुलिस द्वारा संचालित “जनसुनवाई, समाधान और सुरक्षा” अभियान के तहत लगातार लोगों की समस्याएं सुनी जा रही हैं। पुलिस प्रशासन का प्रयास है कि फरियादियों को समयबद्ध, निष्पक्ष और प्रभावी समाधान उपलब्ध कराया जाए, जिससे आमजन का पुलिस व्यवस्था पर विश्वास और मजबूत हो सके।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधिकारी एवं कर्मचारी भी उपस्थित रहे। फरियादियों ने अपनी समस्याएं सीधे एसएसपी के समक्ष रखीं, जिन पर आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया।
