इटावा 12 अप्रैल, 2026- जिलाधिकारी शुभ्रांत कुमार शुक्ल की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट स्थित नवीन सभागार में आई0जी0आर0एस संबंधी बैठक आयोजित की गई।
बैठक में जिलाधिकारी महोदय ने कहा कि शासन स्तर पर आई0जी0आर0एस की रैंकिंग लगातार समीक्षा में रहती है, इसलिए सभी अधिकारियों को गंभीरता के साथ कार्य करना होगा। उन्होंने निर्देश दिए कि प्रत्येक प्रकरण में शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से फीडबैक लिया जाए तथा डिफाल्टर प्रकरणों पर विशेष ध्यान दिया जाए, क्योंकि यह शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
बैठक में जिला स्तरीय आई0जी0आर0एस अधिकारियों की समीक्षा के दौरान पाया गया कि कृषि विभाग के 9 में से 8, वन विभाग के 8 में से 6, जिला विद्यालय निरीक्षक कार्यालय के 9 में से 6, खान निरीक्षक के 5 में 5, एआरटीओ के 4 में 4, पंचायत विभाग के 4 में 3, सिंचाई विभाग के 5 में 3, मुख्य चिकित्सा अधिकारी के 2 में 2 तथा बेसिक शिक्षा अधिकारी के 3 में 2 प्रकरणों में असंतोषजनक फीडबैक प्राप्त हुआ। वहीं लोक निर्माण विभाग के 5 में 1 तथा विद्युत विभाग के 3 में 1 प्रकरण में असंतोषजनक फीडबैक प्राप्त हुआ।
जिलाधिकारी महोदय ने कहा कि कई विभाग गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण पर ध्यान नहीं दे रहे हैं तथा शिकायतकर्ताओं से संवाद स्थापित नहीं किया जा रहा है। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक प्रार्थना पत्र का गंभीरता से अध्ययन कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
जिला स्तरीय हेल्पलाइन की समीक्षा में पूर्ति विभाग के 187 में से 44 प्रकरणों में असंतोषजनक फीडबैक प्राप्त हुआ। जिलाधिकारी महोदय ने सभी अधिकारियों को निस्तारण की गुणवत्ता सुधारने एवं शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
ब्लॉक स्तरीय आई0जी0आर0एस समीक्षा में ताखा विकास खंड के 4 में 4, बढ़पुरा के 9 में 2 तथा महेवा के 3 में 2 प्रकरणों में असंतोषजनक फीडबैक प्राप्त हुआ। जिलाधिकारी महोदय ने कहा कि आई0जी0आर0एस शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है, इसलिए सभी अधिकारी प्रार्थना पत्रों को गंभीरता से पढ़ें और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें।
उक्त बैठक में अपर जिलाधिकारी अभिनव रंजन श्रीवास्तव, वरिष्ठ कोषाधिकारी डोगरा शक्ति, उप कृषि निदेशक आर0एन0 सिंह, डी0एस0टी0ओ रमेश चंद्र, जिला विद्यालय निरीक्षक अतुल सिंह, जिला विकास अधिकारी राकेश प्रसाद सहित समस्त संबंधित विभाग के अधिकारीगण उपस्थिति रहे।
