जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से तहसील सदर में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी शुभ्रान्त कुमार शुक्ल तथा वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ब्रजेश कुमार श्रीवास्तव ने की।
समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि अधिकारी संबंधित कर्मचारियों के साथ मौके पर जाकर शिकायतकर्ता का पक्ष सुनें और निष्पक्ष जांच करते हुए समस्या का समाधान करें। साथ ही प्रकरणों की गंभीरता से जांच कर दोषी व्यक्तियों के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई भी की जाए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि गांवों के भ्रमण के दौरान अपने-अपने विभाग से संबंधित योजनाओं का मौके पर सत्यापन करें तथा लाभार्थियों से फीडबैक भी लें, जिससे योजनाओं का सही क्रियान्वयन सुनिश्चित हो सके।
तहसील सदर में विभिन्न विषयों से संबंधित कुल 28 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से 3 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष प्रकरणों को संबंधित विभागों को भेजते हुए शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए गए। समाधान दिवस में सबसे अधिक शिकायतें विद्युत विभाग और स्वच्छ पेयजल से संबंधित प्राप्त हुईं।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि एक सप्ताह से अधिक समय से लंबित प्रकरणों के निस्तारण में हुई देरी का कारण भी स्पष्ट रूप से दर्ज किया जाए और सभी शिकायतों का एक सप्ताह के भीतर अनिवार्य रूप से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ब्रजेश कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस विभाग से संबंधित मामलों की सुनवाई करते हुए संबंधित थानाध्यक्षों को निर्देश दिए कि प्रत्येक मामले में मौके पर जाकर निष्पक्ष कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के बाद शासन स्तर से शिकायतकर्ताओं से फीडबैक भी लिया जाता है, इसलिए सभी मामलों का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए।
कार्यक्रम में उप जिलाधिकारी सदर विक्रम सिंह राघव, तहसीलदार सदर राजुकुमार सिंह, क्षेत्राधिकारी सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
