इटावा। जनपद में आमजन की समस्याओं के त्वरित, निष्पक्ष एवं न्यायोचित समाधान के उद्देश्य से आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस (थाना दिवस) के अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक इटावा बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने थाना कोतवाली पहुंचकर फरियादियों की शिकायतें सुनीं। इस दौरान उन्होंने विभिन्न समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित पुलिस अधिकारियों एवं कर्मचारियों को शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
एसएसपी ने फरियाद लेकर पहुंचे लोगों से उनकी समस्याओं के संबंध में जानकारी प्राप्त की और संबंधित मामलों की प्रकृति को समझते हुए अधिकारियों को नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि थाने पर आने वाले प्रत्येक फरियादी की शिकायत को गंभीरता से सुना जाए तथा उसकी समस्या के समाधान के लिए प्रभावी कदम उठाए जाएं। शिकायतों के निस्तारण में निष्पक्षता, पारदर्शिता और न्यायसंगत प्रक्रिया का विशेष ध्यान रखा जाए, ताकि पीड़ितों को समय पर उचित राहत मिल सके।
संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों को अपनी समस्याएं पुलिस और प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर उपलब्ध कराना है। इस व्यवस्था के तहत पुलिस अधिकारियों द्वारा शिकायतकर्ताओं की बात सुनकर संबंधित मामलों में आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए जाते हैं। थाना कोतवाली में आयोजित समाधान दिवस के दौरान भी एसएसपी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए और किसी भी मामले में अनावश्यक लापरवाही न बरती जाए।
एसएसपी बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने शिकायतों के निस्तारण में निष्पक्षता और न्यायोचित प्रक्रिया को प्राथमिकता देने पर जोर दिया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों की जांच तथ्यों के आधार पर की जाए और फरियादियों को उनकी समस्या के समाधान के संबंध में उचित जानकारी उपलब्ध कराई जाए। विशेष रूप से ऐसे मामलों में, जिनमें विभिन्न पक्षों के बीच विवाद हो, सभी तथ्यों की जांच करते हुए नियमानुसार कार्रवाई की जाए, जिससे किसी भी पक्ष के साथ अन्याय न हो।
इटावा पुलिस की ओर से संपूर्ण समाधान दिवस के माध्यम से लोगों की समस्याओं को सुनने और उनके समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाने की पहल की जा रही है। पुलिस अधिकारियों का उद्देश्य आमजन की शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करना और लोगों को न्याय दिलाने की प्रक्रिया को प्रभावी बनाना है।
