लखनऊ। जनसेवा और सुशासन के संकल्प के साथ उत्तर प्रदेश सरकार लोक-कल्याण के मार्ग पर निरंतर कार्य कर रही है। इसी क्रम में मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने रविवार को लखनऊ स्थित अपने सरकारी आवास पर आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में विभिन्न जनपदों से आए लोगों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को उनके शीघ्र एवं प्रभावी निस्तारण के निर्देश दिए।
जनता दर्शन कार्यक्रम में प्रदेश के अलग-अलग जिलों से बड़ी संख्या में नागरिक अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक, राजस्व, पुलिस, चिकित्सा, शिक्षा, भूमि विवाद, पेंशन तथा अन्य प्रशासनिक समस्याओं को लेकर पहुंचे। मुख्यमंत्री ने एक-एक कर लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को प्रत्येक मामले का गंभीरता से परीक्षण कर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रकरण का निष्पक्ष, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित किया जाए, ताकि आमजन को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने विशेष रूप से कमजोर, गरीब, वंचित और जरूरतमंद लोगों से जुड़े मामलों को संवेदनशीलता के साथ लेने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि शासन और प्रशासन का उद्देश्य अंतिम पंक्ति में खड़े व्यक्ति तक सरकारी योजनाओं और सुविधाओं का लाभ पहुंचाना है। ऐसे में अधिकारियों की जिम्मेदारी है कि वे जनता की शिकायतों को गंभीरता से लें और उनका संतोषजनक समाधान करें।
कार्यक्रम में पहुंचे लोगों ने मुख्यमंत्री के समक्ष अपनी समस्याएं और मांगें रखीं। मुख्यमंत्री ने कई मामलों में मौके पर मौजूद अधिकारियों से जानकारी प्राप्त की तथा आवश्यक निर्देश जारी किए। उन्होंने यह भी कहा कि जिन मामलों में तत्काल कार्रवाई संभव है, उनमें बिना विलंब आवश्यक कदम उठाए जाएं और जिन प्रकरणों में जांच की आवश्यकता हो, उनमें निर्धारित समयसीमा के भीतर रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए।
मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद संबंधित आवेदकों से फीडबैक अवश्य लिया जाए, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या का वास्तविक और स्थायी समाधान हुआ है। उन्होंने कहा कि सुशासन का मूल उद्देश्य जनता को पारदर्शी, जवाबदेह और संवेदनशील प्रशासन उपलब्ध कराना है।
जनता दर्शन कार्यक्रम प्रदेश सरकार की उस व्यवस्था का हिस्सा है, जिसके माध्यम से आम नागरिक सीधे मुख्यमंत्री के समक्ष अपनी समस्याएं रख सकते हैं। कार्यक्रम के दौरान आए फरियादियों ने अपनी बात सुनने और समाधान के लिए त्वरित निर्देश दिए जाने पर संतोष व्यक्त किया। मुख्यमंत्री ने भरोसा दिलाया कि प्रदेश सरकार जनहित और लोक-कल्याण के लिए पूरी प्रतिबद्धता के साथ कार्य करती रहेगी तथा प्रत्येक नागरिक की समस्या के समाधान के लिए प्रशासन को जवाबदेह बनाया जाएगा।
