सैफई, इटावा। उत्तर प्रदेश आयुर्विज्ञान विश्वविद्यालय (UPUMS), सैफई में मरीजों को बेहतर, सुगम और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया जा रहा है। इसी क्रम में विश्वविद्यालय के कुलपति प्रो. (डॉ.) अजय सिंह ने ओपीडी का निरीक्षण कर मरीजों को उपलब्ध कराई जा रही चिकित्सा सुविधाओं का जायजा लिया। उन्होंने अस्पताल में स्वच्छता व्यवस्था का बारीकी से निरीक्षण किया और मरीजों से बातचीत कर उपचार तथा उपलब्ध सुविधाओं के संबंध में उनका फीडबैक लिया। साथ ही, मरीजों को निःशुल्क दवाएं उपलब्ध कराए जाने की व्यवस्था की जानकारी भी प्राप्त की।
कुलपति ने स्पष्ट किया कि मरीजों की सुविधा, संतुष्टि और बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं विश्वविद्यालय की प्राथमिकताओं में शामिल हैं। उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को निर्देश दिए कि अस्पताल आने वाले मरीजों को उपचार प्राप्त करने में किसी प्रकार की अनावश्यक परेशानी न हो और उन्हें जरूरी सुविधाएं समय पर उपलब्ध कराई जाएं।
निरीक्षण के दौरान कुलपति प्रो. अजय सिंह ने ओपीडी में साफ-सफाई की व्यवस्था का जायजा लिया। अस्पताल में स्वच्छ वातावरण बनाए रखने और मरीजों को सुविधाजनक माहौल उपलब्ध कराने पर जोर दिया। उन्होंने मरीजों से सीधे संवाद कर यह जानने का प्रयास किया कि उन्हें उपचार कराने, चिकित्सकों से परामर्श लेने और अन्य सुविधाएं प्राप्त करने में किसी प्रकार की समस्या तो नहीं हो रही है।
उन्होंने निःशुल्क दवाओं की उपलब्धता के संबंध में भी जानकारी ली, ताकि मरीजों को निर्धारित सुविधाओं का लाभ मिल सके। मरीजों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक प्रभावी और सुविधाजनक बनाने की दिशा में आवश्यक सुधार करने पर जोर दिया गया।
कुलपति ने ओपीडी में आने वाले मरीजों को सही जानकारी आसानी से उपलब्ध कराने के लिए प्रभावी सूचना प्रणाली विकसित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अस्पताल में मरीजों को पंजीकरण, संबंधित विभाग, चिकित्सकीय परामर्श और अन्य आवश्यक सुविधाओं के बारे में स्पष्ट जानकारी मिलनी चाहिए, जिससे उन्हें अनावश्यक रूप से इधर-उधर भटकना न पड़े।
इसके साथ ही उन्होंने ओपीडी में भीड़ प्रबंधन की व्यवस्था को बेहतर बनाने पर जोर दिया। मरीजों की अधिक संख्या होने पर भी पंजीकरण और उपचार की प्रक्रिया व्यवस्थित ढंग से संचालित हो, इसके लिए आवश्यक कदम उठाने के निर्देश दिए गए।
मरीजों को अधिक सुविधाजनक सेवाएं उपलब्ध कराने के उद्देश्य से कुलपति ने शीघ्र ही एकल पंजीकरण काउंटर की व्यवस्था विकसित करने के निर्देश दिए। इसके तहत मरीज प्रबंधन से संबंधित विभिन्न सुविधाओं को एक ही स्थान पर उपलब्ध कराने पर जोर दिया गया है।
इस व्यवस्था का उद्देश्य मरीजों और उनके तीमारदारों को अलग-अलग काउंटरों के चक्कर लगाने से राहत दिलाना तथा पंजीकरण एवं अन्य आवश्यक प्रक्रियाओं को अधिक सरल और व्यवस्थित बनाना है। इससे मरीजों को समय की बचत के साथ अस्पताल की विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने में भी सुविधा मिलने की उम्मीद है।
उत्तर प्रदेश आयुर्विज्ञान विश्वविद्यालय, सैफई की ओर से मरीजों को बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए व्यवस्थाओं में सुधार पर जोर दिया जा रहा है। कुलपति प्रो. (डॉ.) अजय सिंह के निरीक्षण के दौरान स्वच्छता, निःशुल्क दवाओं की उपलब्धता, मरीजों की संतुष्टि, सूचना प्रणाली और भीड़ प्रबंधन जैसे महत्वपूर्ण पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया गया।
विश्वविद्यालय का उद्देश्य मरीजों को सुगम, व्यवस्थित और सुविधाजनक उपचार सेवाएं उपलब्ध कराना है। इसके लिए अस्पताल की व्यवस्थाओं को अधिक प्रभावी बनाने और मरीजों की समस्याओं का समाधान करने पर जोर दिया जा रहा है। विश्वविद्यालय प्रशासन ने मरीज हितों को प्राथमिकता देते हुए बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।
