इटावा, 02 मई 2026 — जिलाधिकारी शुभ्रांत कुमार शुक्ल की अध्यक्षता में तहसील भरथना में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी ने कहा कि अधिकारी संबंधित कर्मचारियों के साथ मौके पर जाकर शिकायतकर्ता का पक्ष सुनें और समस्याओं का समाधान करें। उन्होंने प्रकरणों की गंभीरता से जांच करने तथा दोषी पाए जाने पर जिम्मेदार व्यक्तियों के विरुद्ध कार्रवाई करने के निर्देश भी दिए। साथ ही उन्होंने अधिकारियों से कहा कि गांवों के भ्रमण के दौरान विभागीय योजनाओं का स्थलीय सत्यापन करें और लाभार्थियों से फीडबैक भी लें।
समाधान दिवस में कुल 40 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से 5 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष प्रकरण संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए गए। प्राप्त शिकायतों में सर्वाधिक मामले जमीन संबंधी रहे।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि एक सप्ताह से अधिक समय से लंबित प्रकरणों में देरी के कारणों का उल्लेख किया जाए और सभी शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर अनिवार्य रूप से किया जाए।
इस दौरान वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बृजेश कुमार श्रीवास्तव ने पुलिस विभाग से संबंधित मामलों की सुनवाई की। उन्होंने थानाध्यक्षों को निर्देश दिए कि हर मामले में मौके पर जाकर आवश्यक कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए, क्योंकि शासन स्तर से भी शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया जा रहा है।
कार्यक्रम में उप जिलाधिकारी काव्य सी, क्षेत्राधिकारी, तहसीलदार सहित सभी जिला स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहे।
